สถานะออเดอร์แต่ละขั้นหมายถึงอะไร ตั้งแต่ยืนยันแล้ว กำลังจัดส่ง ถึงส่งสำเร็จ

เผยแพร่: 3 มีนาคม 2569

อัปเดต: 20 ตุลาคม 2569

อ่านภาษาอื่น:

English বাংলা Español اردو العربية Bahasa Indonesia हिन्दी नेपाली සිංහල தமிழ்Filipino Tiếng Việt မြန်မာ Português (Brasil)

เช็กออเดอร์ ส่งให้ขนส่ง และตามพัสดุให้ดี คนที่ทักมาจาก Facebook ถึงจะกลายเป็นยอดขายจริง

ภาพ: Unsplash (images.unsplash.com)

มีลำดับสถานะออเดอร์ที่เรียบง่าย ทีมทำงานไม่ชนกัน แจ้งลูกค้าได้ทัน และรู้ว่าใครดูแลการส่งของ

ทำตามนี้ทีละขั้น

1. ใช้ลำดับสถานะชุดเดียวที่ไม่ทับกัน ตั้งแต่ออเดอร์ใหม่จนถึงส่งสำเร็จหรือตีกลับ

2. กำหนดให้ชัดว่าออเดอร์จะเข้าและออกจากแต่ละสถานะเมื่อไร

3. ส่งข้อความแจ้งลูกค้าอัตโนมัติเมื่อสถานะสำคัญเปลี่ยน

4. ดูว่าออเดอร์ค้างอยู่แต่ละขั้นนานแค่ไหน จะได้รู้ว่าติดตรงไหน

ตัวอย่างข้อความ ก๊อปไปใช้ได้เลย

1. ยืนยันแล้ว: ร้านได้รับออเดอร์ของคุณลูกค้าแล้ว กำลังแพ็กของให้นะคะ

2. กำลังจัดส่ง: ของออกจากร้านแล้วค่ะ เลขพัสดุ: _______

3. ส่งสำเร็จ: ของถึงมือเรียบร้อยแล้วค่ะ ฝากรีวิวให้ร้านด้วยนะคะ

จุดที่พลาดกันบ่อย

1. ตั้งสถานะเองเยอะจนไม่มีใครเข้าใจ

2. สถานะเปลี่ยนแล้วไม่แจ้งลูกค้า

3. ไม่ดูว่าแต่ละขั้นช้าตรงไหน

เช็กลิสต์สั้นๆ

1. ทั้งทีมใช้ลำดับสถานะชุดเดียวกัน

2. แต่ละสถานะมีเกณฑ์ชัดเจน

3. เปิดแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติแล้ว

4. ดูสถิติความล่าช้าทุกสัปดาห์

ทำต่อยังไงดี

ใช้ระบบออเดอร์ + จัดส่ง เห็นทุกขั้นตั้งแต่ยืนยันจนส่งสำเร็จ และรองรับได้แม้ออเดอร์เพิ่มขึ้น

เริ่มใช้ฟรี (ไม่ต้องผูกบัตร)

เริ่มใช้ Autobusiness ได้ฟรี ไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรหรือการชำระเงินใดๆ เริ่มใช้ฟรี

บทความที่เกี่ยวข้อง

ออเดอร์ปลอมเยอะ COD ตีกลับบ่อย ลดยังไงดี

ให้คะแนนความเสี่ยงและยืนยันออเดอร์ตามระดับ จะได้ไม่ยืนยันออเดอร์ปลอม และพัสดุเก็บเงินปลายทาง (COD) ตีกลับน้อยลง

ปิดการขายใน Messenger แล้ว จองขนส่งต่อยังไงไม่ให้ตกหล่น

เปลี่ยนออเดอร์ที่กระจายอยู่ในแชทให้เป็นการจองขนส่งที่ตามได้ และผิดพลาดน้อยลง

เชื่อม Steadfast Courier กับออเดอร์จาก Facebook ในบังกลาเทศ

เชื่อม Steadfast (บริการขนส่งในบังกลาเทศ) กับออเดอร์ที่อนุมัติแล้ว จองขนส่ง ตามพัสดุ และดูผลการส่งได้ในที่เดียว ถ้าคุณใช้ขนส่งเจ้าอื่น ก็บันทึกการส่งของเองได้ และใช้เคล็ดลับเดียวกันนี้ได้เลย

ออเดอร์จาก Facebook ยืนยันแล้ว ก่อนส่งของต้องเช็กอะไรบ้าง

เช็กออเดอร์ที่ยืนยันแล้วซึ่งจัดกลุ่มไว้ ทั้งข้อมูลลูกค้า ราคา คะแนนความมั่นใจ ที่มา และหมายเหตุการส่ง ก่อนสร้างออเดอร์จริงเพื่อส่งของ

ดูสถิติลูกค้าที่สนใจ และเส้นทางจากเข้าชมถึงสั่งซื้อในหน้าร้านออนไลน์

ดูลูกค้าที่สนใจ ยอดเข้าชมหน้าร้าน ยอดดูสินค้า การกดใส่ตะกร้า การซื้อ การส่ง ที่มาของลูกค้า อุปกรณ์ และสินค้าใกล้หมด ได้ในรายงานเดียว

Seller AutoBusiness ทำงานยังไง: ตั้งแต่เพจ Facebook จนถึงส่งของ

ภาพรวมการทำงานทั้งหมดของ Seller AutoBusiness ตั้งแต่ตั้งค่าร้าน สร้างแคตตาล็อก เชื่อม Facebook ทำแคมเปญ ตอบคอมเมนต์ รับออเดอร์จาก Messenger ส่งของ ดูสถิติ ไปจนถึงทำหน้าร้านออนไลน์ให้น่าเชื่อถือ