คู่มือขายของบน Facebook

วิธีทำงานจริงสำหรับเพจที่คอมเมนต์ถล่ม ซิงก์คอมเมนต์ได้สูงสุด 100,000 รายการต่อเดือน แล้วเปลี่ยนคอมเมนต์เป็นออเดอร์ที่ยืนยันแล้วได้มากขึ้น

แผนรับมือดราม่าที่ใช้ได้ทันที ตอบคำร้องเรียนใต้โพสต์ให้ดูมืออาชีพ แล้วค่อยแก้ปัญหาของแต่ละคนในแชท

ตั้งกฎกรองที่ซ่อนคำแรงๆ ได้ไว แต่ไม่เผลอซ่อนคอมเมนต์ของลูกค้าที่ตั้งใจจะซื้อจริง

เตรียมคำตอบสำเร็จรูปเรื่องของมีไหม ค่าส่ง การจ่ายเงิน และการเปลี่ยนสินค้า ตอบได้ไว และแอดมินทุกคนตอบตรงกัน

เปลี่ยนแชท Facebook ที่วุ่นวายให้เป็นกล่องข้อความที่เป็นระบบ ค้นแชทได้ ตอบได้ไวขึ้น และส่งลิงก์สินค้าจากแคตตาล็อกได้ทันที

โดนรีพอร์ตจำนวนมาก ระบบตรวจเนื้อหาของ Facebook เข้าใจผิด หรือบัญชีมีปัญหากะทันหัน ร้านที่ขายผ่าน Facebook เป็นหลักอาจหยุดขายได้ทันที เตรียมสินค้า คำตอบ โพสต์ และขั้นตอนจัดการออเดอร์ไว้ก่อนเกิดเรื่อง

เอาโพสต์ที่เคยมีคนสนใจเยอะกลับมาใช้ใหม่ ได้แคตตาล็อกที่ลูกค้าค้นหาได้ และได้หน้าเว็บที่ช่วยเรื่อง SEO

ทำหน้าสินค้าที่ตอบทุกข้อสงสัยของลูกค้า คนที่กดมาจาก Facebook จะได้ตัดสินใจซื้อมากขึ้น

อยากให้ AI เขียนหน้าสินค้าได้ดีขึ้น ต้องใช้รูปที่ดี บอกหมวดหมู่ให้ชัด และตรวจทานทุกครั้งหลังสร้างเสร็จ

วิธีทำงานจริงสำหรับคนที่ขายผ่าน Facebook และดูแลแคตตาล็อกหรือออเดอร์บน Daraz (มาร์เก็ตเพลสในเอเชียใต้) จากระบบเดียวกัน

อัปเดตแคตตาล็อกทีเดียวด้วยไฟล์ CSV เพิ่มหรือแก้สินค้าได้ทีละหลายรายการ จับคู่ด้วย ID สินค้าและ ID ของ Daraz (มาร์เก็ตเพลสในเอเชียใต้) และกันสินค้าซ้ำได้ดีขึ้น

จัดตัวเลือกสินค้าให้เป็นระเบียบ ออเดอร์ผิดน้อยลง ตอบแชทน้อยลง และไม่ต้องรับคืนของโดยไม่จำเป็น

ตั้งราคาแยกตามตัวเลือกสินค้า ร้านไม่เสียกำไร และลูกค้าก็เห็นราคาชัดตั้งแต่แรก

เลือกเวลาโพสต์ตามพฤติกรรมการซื้อของแต่ละหมวดสินค้าและเป้าหมายของแคมเปญ ทุกแคมเปญจะได้คุ้มขึ้น

ทำโค้ดส่วนลดที่เร่งให้ลูกค้ารีบซื้อ แต่จำกัดสิทธิ์และตั้งกำไรขั้นต่ำไว้ ไม่ให้ร้านขาดทุน

ภาษาไหนได้ผลกว่า ขึ้นอยู่กับกลุ่มลูกค้า หมวดสินค้า และลูกค้าพร้อมซื้อแค่ไหน

จัดเซ็ตสินค้าแบบราคาเดียว ลดเป็นเปอร์เซ็นต์ หรือลดเป็นบาท ได้ยอดต่อออเดอร์สูงขึ้นโดยลูกค้าไม่งง

ให้คะแนนความเสี่ยงและยืนยันออเดอร์ตามระดับ จะได้ไม่ยืนยันออเดอร์ปลอม และพัสดุเก็บเงินปลายทาง (COD) ตีกลับน้อยลง

เปลี่ยนออเดอร์ที่กระจายอยู่ในแชทให้เป็นการจองขนส่งที่ตามได้ และผิดพลาดน้อยลง

มีลำดับสถานะออเดอร์ที่เรียบง่าย ทีมทำงานไม่ชนกัน แจ้งลูกค้าได้ทัน และรู้ว่าใครดูแลการส่งของ

เชื่อม Steadfast (บริการขนส่งในบังกลาเทศ) กับออเดอร์ที่อนุมัติแล้ว จองขนส่ง ตามพัสดุ และดูผลการส่งได้ในที่เดียว ถ้าคุณใช้ขนส่งเจ้าอื่น ก็บันทึกการส่งของเองได้ และใช้เคล็ดลับเดียวกันนี้ได้เลย

เช็กออเดอร์ที่ยืนยันแล้วซึ่งจัดกลุ่มไว้ ทั้งข้อมูลลูกค้า ราคา คะแนนความมั่นใจ ที่มา และหมายเหตุการส่ง ก่อนสร้างออเดอร์จริงเพื่อส่งของ

ดูลูกค้าที่สนใจ ยอดเข้าชมหน้าร้าน ยอดดูสินค้า การกดใส่ตะกร้า การซื้อ การส่ง ที่มาของลูกค้า อุปกรณ์ และสินค้าใกล้หมด ได้ในรายงานเดียว

ภาพรวมการทำงานทั้งหมดของ Seller AutoBusiness ตั้งแต่ตั้งค่าร้าน สร้างแคตตาล็อก เชื่อม Facebook ทำแคมเปญ ตอบคอมเมนต์ รับออเดอร์จาก Messenger ส่งของ ดูสถิติ ไปจนถึงทำหน้าร้านออนไลน์ให้น่าเชื่อถือ

มีเว็บไซต์ ร้านดูเป็นระบบ เงื่อนไขร้านชัด และลูกค้ามั่นใจกว่ามีแค่โพสต์บนโซเชียล

ใช้สีให้มีหน้าที่ชัดและใช้เหมือนกันทุกหน้า หน้าร้านออนไลน์จะดูตั้งใจ ทันสมัย และน่าเชื่อถือ

ใส่ข้อมูลที่ทำให้คนในพื้นที่มั่นใจ ลูกค้าใกล้ๆ จะค้นเจอ เช็กได้ และติดต่อร้านได้ไวขึ้น

ตั้งค่าโปรไฟล์ร้านให้หน้าร้านออนไลน์ดูน่าเชื่อถือ ทั้งชื่อลิงก์ร้าน ข้อมูลติดต่อ ตำแหน่งบนแผนที่ ลิงก์โซเชียล เงื่อนไขร้าน แบรนด์ และวิธีจัดส่ง

ให้เจ้าของร้านและพนักงานเข้าระบบได้อย่างปลอดภัย ด้วยการสมัครตามบทบาท เข้าร่วมร้านด้วยรหัสร้าน รีเซ็ตรหัสผ่าน เช็กสถานะอีเมล เพิ่มเบอร์โทร และยืนยันตัวตน

ร้านที่ขายผ่าน Facebook เป็นหลัก ถ้าเพจโดนจำกัด ยอดขายอาจหยุดในคืนเดียว เก็บสินค้า เนื้อหา แคมเปญ และข้อมูลหน้าร้านสำรองไว้ให้เป็นระบบ จะกลับมาขายได้ไวขึ้น

เพจ Facebook อาจเป็นช่องทางหลัก แต่ของที่ร้านต้องใช้ขายมีมากกว่านั้น ทั้งแคตตาล็อก รูปสินค้า แคปชั่นโพสต์ โปรโมชั่น วิธีดูแลลูกค้า ลิงก์หน้าร้าน และขั้นตอนการส่งของ