Comment, inbox reply এবং buyer intent দৃশ্যমান রাখার support-heavy selling workflow।
Image: Unsplash, images.unsplash.com থেকে accessible
স্টক, ডেলিভারি, পেমেন্ট, এক্সচেঞ্জ প্রশ্নে দ্রুত ও একরকম উত্তর দিতে ready template ব্যবহার করুন।
ধাপে ধাপে পদ্ধতি
1. কমেন্ট ও ইনবক্স থেকে Top 200 পুনরাবৃত্ত প্রশ্ন তালিকা করুন।
2. প্রতি প্রশ্নে একটি ছোট template লিখুন এবং next action যোগ করুন।
3. বাংলা-first ও English fallback দুটো ভার্সন রাখুন।
4. প্রতি ৩ দিনে template performance review করুন।
টেমপ্লেট ও উদাহরণ
1. স্টক আছে। পছন্দের কালার/ভ্যারিয়েন্ট Messenger এ জানান।
2. ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি ৳___, ঢাকার বাইরে ৳___।
3. COD আছে। অর্ডারের জন্য নাম, ফোন, ঠিকানা কনফার্ম করুন।
সাধারণ ভুল
1. অতিরিক্ত বড় রিপ্লাই দেওয়া।
2. ভিন্ন এজেন্ট ভিন্ন policy বলা।
3. Policy বদলালেও template আপডেট না করা।
দ্রুত চেকলিস্ট
1. Top প্রশ্ন নথিভুক্ত করা হয়েছে।
2. Template ছোট ও action-focused।
3. দুই ভাষার variant প্রস্তুত।
4. Template conversion ট্র্যাক করা হচ্ছে।
পরের ধাপ
Suggested Replies ব্যবহার করে বাংলা ও ইংরেজিতে দ্রুত এবং policy-consistent উত্তর দিন।
ফ্রি থেকে শুরু করুন (payment info ছাড়াই)
Autobusiness ব্যবহার শুরু করতে কোনো payment information প্রয়োজন নেই।
ফ্রি শুরু করুনসম্পর্কিত গাইড
সম্পর্কিত পেজ
