Chấm điểm rủi ro và xác nhận đơn theo từng mức để bớt đơn ảo và đơn COD bị hoàn.
Làm từng bước
1. Chấm điểm rủi ro cho từng đơn dựa vào lịch sử hủy đơn, số điện thoại đáng ngờ và khu vực hay bị hoàn.
2. Đơn rủi ro cao thì xác nhận kỹ, đơn bình thường xác nhận nhẹ, rồi mới gửi hàng.
3. Kiểm tra địa chỉ theo một chuẩn: có khu vực và điểm mốc dễ tìm.
4. Ghi lại lý do từng đơn hoàn và chỉnh quy tắc lọc mỗi tuần.
Mẫu dùng ngay
1. Dạ anh/chị nhắn “CÓ” giúp shop để xác nhận đơn COD, shop gửi hàng cho mình ngay trong hôm nay ạ.
2. Đơn rủi ro cao: gọi điện xác nhận lại với khách trước khi gửi hàng.
3. Kiểm tra địa chỉ: Đã xác nhận khu vực, điểm mốc và số điện thoại dự phòng.
Bật Phát hiện gian lận để gắn cờ sớm những đơn có dấu hiệu bom hàng, mà không làm phiền khách mua thật.
Kết nối Steadfast Courier cho đơn hàng Facebook ở BangladeshKết nối Steadfast (một đơn vị vận chuyển ở Bangladesh) với các đơn đã duyệt để tạo vận đơn, theo dõi kiện hàng và xem kết quả giao hàng trong cùng một quy trình. Nếu bạn dùng đơn vị vận chuyển khác, bạn vẫn ghi vận đơn thủ công được và áp dụng y các mẹo dưới đây.
