Use uma nota de risco e níveis de verificação para ter menos confirmações falsas e menos entregas com pagamento na entrega voltando para você.
Passo a passo
1. Dê uma nota de risco para cada pedido com base no histórico de cancelamentos, no número de telefone e na região de entrega.
2. Quanto maior o risco, mais você confere antes de enviar.
3. Confira o endereço sempre do mesmo jeito: bairro e ponto de referência.
4. Anote o motivo de cada devolução e ajuste suas regras contra fraude toda semana.
Modelos e exemplos
1. Oi! Responde SIM para confirmar seu pedido com pagamento na entrega que a gente envia hoje mesmo.
2. Em pedidos de risco alto, a gente pode ligar para confirmar de novo antes de enviar.
3. Conferência do endereço: bairro, ponto de referência e telefone alternativo confirmados.
Use a Detecção de fraude para pegar cedo os pedidos suspeitos e perder menos com o pagamento na entrega, sem incomodar quem compra de verdade.
