1. ابحث في المحادثات باسم المشتري أو بنص الرسالة قبل فتح محادثة دعم مكررة.
2. أعطِ الأولوية للمحادثات غير المقروءة التي فيها نية شراء حديثة أو أسئلة عن التوصيل.
3. أرسل روابط المنتجات من الكتالوج مباشرة داخل المحادثة، مع اسم الخيار والسعر ورابط المنتج.
4. انتبه لمهلة الرد في Facebook (24 ساعة)، وانقل الحالات المعلّقة إلى قائمة متابعة واضحة.
