1. नई बातचीत शुरू करने से पहले कस्टमर के नाम या मैसेज के शब्दों से पुरानी चैट सर्च कर लें।
2. जिन अनरीड चैट में हाल में ऑर्डर की बात या डिलीवरी का सवाल है, उन्हें पहले देखें।
3. चैट से ही कैटलॉग का प्रोडक्ट लिंक भेजें, साथ में वैरिएशन, प्राइस और प्रोडक्ट URL हो।
4. Facebook की मैसेजिंग टाइम लिमिट का ध्यान रखें, और जो केस बाकी रह जाएँ उन्हें फ़ॉलो-अप लिस्ट में डालें जो पूरी टीम को दिखे।
